Foire aux questions &
conditions générales

FAQs

  • Les rencontres se font en ligne sur la plateforme Zoom dans le confort de chez toi au moment convenu. Un courriel est envoyé avant la rencontre et donne les détails de préparation pour celle-ci. Des rencontres en personne sont aussi disponibles à Dunham dans les Cantons-de-l’Est.

  • Les paiements se font par transfert Interac et doivent être effectués pour le début de la rencontre.
    Option par Paypal à venir pour les clients internationaux.

  • Des reçus pour les assurances sont disponibles. Je suis membre de l’Association des naturothérapeutes du Québec (ANQ). Les montants des consultations sont remboursés par la majorité des compagnies d’assurances participantes dans la catégorie «naturothérapie».

    (Informez-vous auprès de vos assurances et de l’ANQ pour vérifier si l’a vôtre rembourse les consultations.)

  • Les taxes sont obligatoires au Québec et au Canada. Le montant des taxes ne m’appartient pas, il est directement versé aux gouvernements. (Parfois les taxes sont incluses dans le prix des services, j’ai choisi de les exclure par transparence.)

    Les clients internationaux sont exemptés des taxes.

  • Je respecte votre vie privée. Vos informations sont confidentielles. Comme plusieurs professionnels je suis tenue au secret professionnel en ce qui a trait à toutes les informations contenues dans votre dossier, à tout ce qui vous concerne et a tout ce qui se passe durant les rencontres.

Précisions sur
les services

Le rôle d’une TRAC (Thérapeute en relation d’aide complémentaire) est d’aider les sphères émotionnelles, mentales, physiques, et spirituelles avec des méthodes naturelles qui ne relèvent pas de la médecine. Le rôle d’une COACH est de guider le client dans un processus qui vise l’amélioration de sa performance personnelle ou professionnelle en fonction d’objectifs établis en favorisant la prise de recul, des prises de conscience et des actions de développement et de changement qui lui permettra de trouver ses propres solutions et d’atteindre ses objectifs de manière durable.

Mes services ne visent donc PAS à remplacer des démarches et consultations en médecine conventionnelle ou en psychologie, ni à poser un diagnostic, ni à soigner aucune maladies ou pathologies. Mes services sont complémentaires et préventifs. Je vais toujours recommander de consulter ton médecin en tout temps et surtout si j’ai un doute sur ton état de santé

Je suis une professionnelle, j’ai suivi une formation de plus de 1100h pour pouvoir t’accompagner et je suis certifiée thérapeute en relation d’aide complémentaire. Je poursuis aussi actuellement des études en coaching et psychologie du comportement humain et en PNL (Programmation Neuro Linguistique).

Conditions générales

Politique d'annulation 24h

Mon temps est précieux tout comme le tien. Si tu ne peux pas te présenter à notre rendez-vous, tu dois m’en aviser le plus rapidement possible.

Des frais de 50% du montant de notre rencontre (+ les taxes) seront appliqués pour tout rendez-vous annulé à moins de 24h d’avis.

Politique de remboursement

Aucun remboursement sur les rencontres qui ont déjà eu lieu. Les rencontres achetées en forfait sont valides 12 mois suivant la date d’achat. Remboursement à ma discrétion seulement selon la situation.

J’ai ta satisfaction à coeur. Si tu n’es pas pleinement satisfait.e laisse-le-moi savoir. Je veux t’entendre :)

Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Je prends les données personnelles que vous me fournissez au sérieux. Je m’engage à respecter les lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour toute question au sujet du traitement ou de la mise à jour de vos renseignements personnels ou pour nous faire part de toute préoccupation à cet égard, veuillez communiquer avec moi par le biais de l’adresse courriel suivante : pourycroire@gmail.com.

Le responsable de la protection des renseignements personnels (Marie-Claude Paquette) prendra contact avec vous dans les trente (30) jours suivant la réception de votre courriel.

Vous pouvez consulter notre politique complète ICI.